Endomarketing

UNIVERSIDADEDO VALI DO ITAJAÍ - UNIVALI
CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS – CECIESA
Curso de Administração – Noturno 6º período
Disciplina: Estágio
Professor: Eduardo Krieger da silva
Acadêmico: Douglas Drula Junior

POSITION PAPER - ENDOMARKETING

Este paper tem objetivo de conceituar o endomarketing relacionando-o com a necessidade da comunicação interna nas organizações, na visão dos autores Bland; Jackson (1992), Brum (1994), Cerqueira (1994); Marchiori (2006) e Mendes (2004).
Endo tem origem grega que significa “ação no interior”, sendo assim endomarketing é um conjunto de ações de marketing para os clientes internos, com intuito de tornar os objetivos, metas e resultados da empresa em comum entre funcionários, afirma Brum (1994).
Endomarketing são projetos e ações com propósito de consolidar a base cultural do comprometimento dos funcionários com o desenvolvimento adequado de suas tecnologias e seus projetos estabelecem um forte componente de comunicação integrada, que melhora o relacionamento interpessoal, desenvolvendo a auto-estima das pessoas e facilitando a empatia e afetividade entre os envolvidos. (CERQUEIRA, 1994). [...] o uso crescente da frase marketing interno, sugere que, finalmente, se considera que o pessoal contribui para o aumento da margem de lucro da empresa. Cada vez mais acredita que não só é correto que o pessoal conheça melhor as finanças da empresa, mas também a sua verdadeira participação nas atividades industriais e comerciais da empresa, tem uma contrapartida no investimento. (BLAND; JACKSON, 1992, p. 16).
Brum (1994) centraliza a idéia de endomarketing voltada especialmente para a comunicação interna bem estruturada, enquanto Cerqueira (1994) além de considerar a comunicação integrada um forte componente para o endomarketing, também interliga o tema com a cultura organizacional e o comprometimento das pessoas.
Englobando estas duas ideologias similares, mas diversificadas, temos a visão de Bland e Jackson