Empresa brasileira de correios e telégrafos

UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA NTERATIVA FABIANO SOUZA SANTANA - RA - 1203104

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM I Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos

SÃO PAULO 2012

FABIANO SOUZA SANTANA - RA - 1203104

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM I EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS

Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM, apresentado como um dos prérequisitos para aprovação do 1º Bimestre, no Curso Superior de Formação Tecnológica em Processos Gerenciais.

Orientador: Prof. Jair Ártico

SÃO PAULO 2012

FABIANO SOUZA SANTANA RA - 1203104

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM I Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos

Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM, apresentado como um dos prérequisitos para aprovação do 1º Bimestre, no Curso Superior de Formação Tecnológica em Processos Gerenciais.

AGRADECIMENTO

Agradeço primeiramente, á Deus, que me deu saúde, tempo, sabedoria e forças para lutar em prol da conclusão desse trabalho.

Meus sinceros agradecimentos as seguintes pessoas, sem as quais, conclusão desse projeto seria impossível. Minha amada e esposa Danielle Santana, que juntamente com o meu amigo e conselheiro Rivaldo Correia, foram meus maiores incentivadores. Alexandre Ribeiro que me deu a idéia de realizar o trabalho com base na ECT, e por fim a Karol Dentello que não só me indicou o curso, mas me auxiliou na resolução das dúvidas estruturais.

RESUMO No presente trabalho foram expostas pesquisas sobre a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos conhecida com a sigla ECT. Em um mundo globalizado onde a tecnologia avança a cada instante a ECT tem procurado se ambientar com essas novidades para se manter líder no setor de encomendas expressas no Brasil. Oferecendo soluções, com tecnologia de ponta, para atender às necessidades de comunicação das empresas e instituições em um mercado cada vez mais competitivo. Há ECT oferece uma opção bastante versátil de serviços que auxilia seus diversos