Doutor

12 e 13 de agosto de 2011
ISSN 1984-9354

UM ESTUDO ACERCA DA UTILIZAÇÃO
DE INSTRUMENTOS DA
CONTROLADORIA EM ENTIDADE
HOSPITALAR DO TERCEIRO SETOR
Carlos Eduardo de Oliveira
(UFU)
Izabela Martins
(UFVJM)
Rhideme Souza
(UFVJM)
Roseli Aparecida Claus Bastos Pereira
(USC)

Resumo
A saúde é um direito humano fundamental, carente de políticas públicas comprometidas com a qualidade de vida e o bem estar social.
As Organizações do Terceiro Setor (OTS) são entidades sem fins lucrativos e não governamentais que visam atennder direitos sociais básicos e combater a exclusão social. A controladoria é um importante componente da gestão empresarial que pode contribuir com o planejamento e controle nas OTS, visando suprir as necessidades de informação do negócio aos gestores e acompanhamento do desempenho dos setores da organização. O objetivo deste estudo foi identificar os instrumentos de controle utilizados por uma associação hospitalar filantrópica situada no município de Teófilo Otoni - MG, que atende os Vales do Mucuri, Jequitinhonha e São Mateus. Foi aplicado um questionário, como instrumento de coleta de dados, junto ao gestor financeiro da entidade. Como resultado da pesquisa identificou-se que o hospital utiliza um serviço de contabilidade interno, prioriza no processo de gestão e controle interno a contabilidade de custos e utiliza meios de controle de viabilidade de projetos. A pesquisa também revelou que o que a levou a utilização de instrumentos de controladoria foi a necessidade de melhoria no processo de tomada decisões. Identificou-se também que a maior dificuldade encontrada pela entidade no processo de controladoria é a transição dos dados e informações que são utilizadas e a validação dos mesmos num sistema computacional integrado e a falta do planejamento orçamentário.
Palavras-chaves: Controladoria. Terceiro setor. Administração hospitalar. Instrumentos de controle.

VII CONGRESSO NACIONAL DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO