Diferenças Culturais

DIFERENÇAS CULTURAIS
São partes fundamentais da gestão do mercado internacional:
• conhecimento do idioma,
• conhecimento das técnicas comerciais;
• ter sintonia com o parceiro;
• entender a cultura, costumes e valores.
“Concretizar negócios é mais que negociar, é socializar, estabelecer laços de amizade, é conhecer o perfil do empresário, o protocolo e depois os detalhes.”
Principais Aspectos CULTURAIS:
- Tempo e Espaço;
- Protocolo e Etiqueta;
- Idade, Sexo, Religião e Superstições;
- História e Educação;
- Saudações e Valores;
- Higiene, Alimentação;
- Hospitalidade e Humor;
- Política, Idioma e Status;
- Presente, Cores e Folclore;
- Linguagem Corporal
1) Colocar-se na cultura do Parceiro
- Tempo: dependendo do conceito de “tempo” determinar-se-ão as durações de negociações.
(é + que latitudes...)
- Saudação: conhecer a forma mais apropriada para não errar na primeira impressão;
- Uso do primeiro nome: aconselha-se perguntar ao interlocutor como quer ser chamado (com ou sem cerimônias, títulos)
- Cores: cada cor tem significados diferentes (atentar para apresentações e produtos...)
- Sexo: as negociação sofrerão influências culturais (papel da mulher na sociedade);
- Linguagem Corporal: é de extrema importância conhecê-la, pois mais de 70% das mensagens nos chegam através da linguagem do corpo;
- Humor: está diretamente vinculado à cultura, história e tradições (piadas e comentários....)
- Idiomas: cuidado com as traduções!!! Existem mais de 3.000 idiomas e 10.000 dialetos no mundo... 2) Variáveis Culturais na Negociação
- A diplomacia é a arte mais importante para saber circular no mercado internacional;
- Cada povo é orgulhoso da sua cultura;
- Antes de iniciar um contato com outro país, verifique suas variáveis de negociação;
- Lembre-se de que uma simples gafe pode arruinar o trabalho de meses;
- A comunicação não-verbal, em muitos países, é mais importante que a verbal;
- O conceito de TEMPO pode determinar a duração