Diagrama de ishikawa

DIAGRAMA DE
ISHIKAWA
IFRJ/Campus Realengo
Docentes: Camilla Ramos, Luiza Braz e Soraya Reis
Discente: Raquel Rennó Braga

DIAGRAMA DE ISHIKAWA

Diagrama de
Ishikawa

Diagram a 6M

Faz parte do
Utilizada no grupo das gerenciament sete o e qualidade ferramentas organizaciona da qualidade l Instrumento prático que auxilia a análise de causa em avaliação de não conformidades nos processos de uma empresa Também conhecida como:

Espinha de peixe

Diagram a de causa e efeito Kaoru Ishikawa

DIAGRAMA DE ISHIKAWA
Os problemas podem ser classificados em 6 tipos diferentes de causas:
 Método- utilizado para executar o trabalho;
 Máquina- que pode ser a falta de manutenção ou operação errada da

mesma;

 Medida- as decisões sobre o processo;
 Meio ambiente- qualidade ou não do ambiente corporativo;
 Mão-de-obra- refere-se ao nível de qualificação do executor do processo;
 Material- baixo nível de qualidade da matéria prima usada no processo.

Diagrama 6M

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DEFINIÇÃO DO
PROBLEMA
Primeiramente, deve-se:
 Determinar o problema que será analisado;
 Determinar objetivo que se espera alcançar através dele;
 Focando no problema de forma objetiva e em termos de qualidade que

possa ser mensurável de alguma forma.

ESTRUTURAÇÃO DO
DIAGRAMA
 Após a primeira etapa, o executor do diagrama de ishikawa deve juntar

todas as informações necessárias a respeito do problema em questão. Ele pode também, por exemplo, descrever o problema à ser analisado na
"cabeça" do peixe, a fim de facilitar sua visualização.

AGRUPAMENTO DAS
INFORMAÇÕES
Reunir uma equipe que possa ajudar na criação do diagrama Apresentar as informações agrupadas por meio de uma sessão de brainstorming É interessante trazer para o brainstorming pessoas que estejam relacionadas diretamente com o problema, assim como de outras áreas, com perspectivas diferentes que agreguem valor ao diagrama e ao processo.

CLASSIFICAÇÃO DAS
CAUSAS
Ordenar as informações da melhor maneira
possível