DIAGRAMA DE ISHIKAWA

DIAGRAMA DE
ISHIKAWA
Amanda Facchin
Deyse Bonatto Deinani
Eduardo Toss Dal Prá
Rafael Reis

Surgimento do Diagrama de
Ishikawa
 O diagrama surgiu no ano de 1943 pelo engenheiro químico Kaoru Ishikawa.
 Kaoru verificou a necessidade de um gerenciamento e
Controle de Qualidade em diversos processos das empresas.  Ferramenta desenvolvida através de um ponto base: refletir sobre as causas e razões para um problema ocorrer.  Além de receber o nome Diagrama de Ishikawa, pode-se chamar esse processo de “Diagrama de Causa e Efeito” ou “Espinha de Peixe” ou ainda “Diagrama 6M”.

O Diagrama de Ishikawa
O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta utilizada e desenvolvida para conhecer os problemas das empresas cada vez mais a fundo, uma vez que, terá de serem analisados e estruturados todos os problemas da empresa e de forma detalhada descobrir a causa, a razão e também o método que poderá ser usado para a resolução de forma eficaz.
Esse processo pode ser desenvolvido individualmente, discutido em grupo ou também destacar as áreas mais significativas da empresa. Ainda, pode ser feito por qualquer funcionário da empresa, pois não necessita de conhecimentos específicos.

O Diagrama é desenhado para poder mostrar no final, todas as causas, as subcausas (consequências das causas) e o efeito que isso gerará na instituição. Ao montar esse diagrama, são separadas as causas por 6M’s, conhecidas como: Método,
Máquina, Medida, Meio Ambiente, Mão de obra e Material.

Esse Diagrama pode ser usado também na validação e verificação de softwares e não necessariamente serão utilizados todos os 6M’s compostos nele.
Alguns pesquisadores citam um sétimo M, que seria originado da palavra em inglês Management relacionado à gestão da empresa. O fato de tentar encaixar todos os M’s permitiria a equipe e ao gestor relacionar todas as possibilidades e identificar todos os outros fatores que interferem no problema, evitando que o foco fique apenas em uma causa especifica.

Componentes do
Diagrama