Diagnóstico Organizacional
ELISÂNGELA RODRIGUES DA SILVA
O DIAGNÓSTICO DA EMPRESA TEX TRANSPORTE DE
ENCOMENDAS EXPRESSAS LTDA
MARINGÁ
2013
ELISÂNGELA RODRIGUES DA SILVA
O DIANÓSTICO DA EMPRESA TEX TRANSPORTE DE
ENCOMENDAS EXPRESSAS LTDA
Trabalho apresentado à disciplina Estágio
Supervisionado II – Gestão de Produção e
Logística do curso de Administração da
Faculdade Cidade Verde de Maringá.
Professor: Edvaldo Soares
MARINGÁ
2013
SUMÁRIO
1
2
3
3.1
3.2
4
5
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
5.8
5.9
5.10
5.11
6
6.1
6.2
7
8
9
INTRODUÇÃO ........................................................................................................ 3
DELIMITAÇÃO DA PESQUISA ........................................................................... 4
OBJETIVOS ............................................................................................................. 5
GERAL ...................................................................................................................... 5
ESPECÍFICOS ........................................................................................................... 5
JUSTIFICATIVA ..................................................................................................... 6
REVISÃO BIBLIOGRÁFICA ................................................................................ 8
LOGÍSTICA............................................................................................................... 8
DISTRIBUIÇÃO FÍSICA .......................................................................................... 9
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS ................................................................... 11
NÍVEL DE SERVIÇO ............................................................................................. 12
O SISTEMA DE TRANSPORTE............................................................................ 14
ADMINISTRAÇÃO DE TRÁFEGO