Diagnostico organizacional

XII SIMPEP – Bauru, SP, Brasil, 07 a 09 de Novembro de 2005

Diagnóstico organizacional: um estudo dos problemas organizacionais a partir das relações interpessoais
Adriana Aparecida Inglez Kingeski (UFPR) [e-mail]

RESUMO O presente trabalho tem como objetivo analisar as formas de diagnóstico utilizadas como meio de investigação em uma organização bem como as limitações do processo. Dentre os objetivos propostos, buscou-se conceituar e compreender o significado do diagnóstico organizacional, demonstrar sua aplicação prática e análise dos resultados obtidos através das pesquisas. Através de levantamento bibliográfico buscou-se conhecer o esquema no qual o diagnóstico está inserido para compreender seu significado, de modo que o seu desenvolvimento seja eficiente e eficaz. Para o desenvolvimento da pesquisa foi utilizado o método teórico empírico com pesquisa de campo, realizada através de observações entrevistas e questionário formulado a partir dos problemas levantados na fase inicial. Através dos resultados da pesquisa foi possível constatar um certo clima de insatisfação que está afetando o rendimento do trabalho e o atingimento dos objetivos organizacionais preestabelecidos. Palavras-chave: Organização; Diagnóstico; Pessoas. 1 INTRODUÇÃO O diagnóstico organizacional permite uma visão global do estudo a ser iniciado. Através dele é possível verificar a existência de problemas ou disfunções que estão afetando os resultados da organização, bem como fornecer indicadores para ações interventivas que colaborem com a supressão das queixas. A integração entre pessoas e organizações é complexa de dinâmica. Sempre existirão divergências, pois cada pessoa processa a realidade de acordo com seus interesses. Assim sendo, fez-se necessário detectar os principais problemas que estão causando descontentamento por parte dos colaboradores para que através desse estudo encontrem-se as causas. Este trabalho estrutura-se, em dois momentos distintos. Na