desempenho

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

O que é e para que serve a gestão de desempenho?

Uma boa avaliação de desempenho serve para vincular os resultados individuais aos resultados corporativos. Esse processo implica em elaborar questionários para mensurar os resultados em função das metas, comparar estes dados com os esperados, fornecer feedback e realizar ações gerenciais para reforçar pontos positivos e aproveitar as oportunidades de melhoria. A avaliação de desempenho pode subsidiar as decisões de RH como promoções, transferências ou demissões, identificar as necessidades de treinamento e desenvolvimento, além de diretriz para recompensas.

A motivação dos colaboradores pode ser elevada através desse processo, desde que ele conheça claramente os objetivos a serem alcançados, que perceba que seus esforços resultam em avaliação positiva e que isso lhe traga recompensas. Além de possuir metas a avaliação de desempenho deve ser justa e apurada de uma forma em geral, devemos avaliar resultados individuais das tarefas e comportamentos.

No modelo de avaliação utilizado pelo Quinto Fator entende-se por competências o conjunto de conhecimentos (saber), habilidades (saber / fazer) e atitudes (ser) que cada profissional apresenta ou que deve desenvolver em um período de tempo determinado para atingir resultados para si e para a Organização. O trabalho consiste na criação de um instrumento que dê suporte ao gerenciamento do desempenho profissional na empresa, tomando como base o mapeamento das competências feito pela Consultoria com o apoio do cliente.

Se procurarmos no mundo empresarial, e identificar o profissional de gestão de desempenho, aquele que traz resultados significativos para a empresa e que não deveria ser perdido para o mercado é ainda um desafio para os gestores, para a área de Recursos Humanos e para o próprio profissional que, na maioria das vezes, não sabe se seu desempenho está de acordo com as expectativas, qual é o seu