Desafios e oportunidades no campo do comportamento organizacional

1. O mundo está mudando com uma rapidez incrível:
Estamos em uma Aldeia Global, onde as Organizações fazem transações independentemente do lugar ou tempo, graças à
Tecnologia das Informações;
A única constante é a mudança Constante;
Mudança rápida e profunda, veloz e descontínua.

2. O ambiente de negócios está mudando:
Estamos saindo da era Industrial – ativos tangíveis e bens físicos como máquinas, instalações, equipamentos, ferramentas e o capital financeiro;
Estamos entrando na era do Conhecimento – ativos intangíveis e bens intelectuais, era de idéias, concepções, capital intelectual em alta. O conhecimento está se tornando a moeda mais importante do 3º milênio.

3. A força de trabalho está mudando:
As pessoas estão se caracterizando por:
Novas habilidades e competências;
Diferentes valores sociais;
Diferentes etnias e raças;
Diferentes idades e bases culturais;
Diferentes perspectivas, preferências de estilo de vida e valores pessoais. 4. As expectativas de clientes e consumidores estão mudando:
Só prosperam as empresas que são capazes de oferecer qualidade elevada aos clientes, melhores serviços, baixo custo e valor agregado; Era da gestão da qualidade total (compromisso de todos os seus membros); Encantar o cliente superar suas expectativas passa a ser seu grito de guerra; Incessante necessidade de mudança e inovação, pois as necessidades e expectativas dos clientes estão sempre mudando.

5. As organizações estão mudando:
Estão enxugando gorduras, reduzindo tamanho, eliminando níveis hierárquicos, terceirizando atividades não essenciais, formando alianças com outras organizações, criando novas estruturas mais simples e eficazes, tornando-se globais e utilizando tecnologias mais sofisticadas.

6. Os gerentes e dirigentes estão mudando também:
Necessidades de constantes mudanças e ajustes pessoais e organizacionais para assegurar a competitividade;
Mudanças nos termos que refletem os ajustes comportamentais: