DESAFIO PROFISSIONAL Recursos Humanos

UNIVERSIDADE ANHANGUERA- UNIDERP
Centro de Educação a Distância

Curso Superior de Tecnologia Em Gestão de Recursos Humanos
1° Semestre

Desafio Profissional
Comportamento Organizacional
Técnicas de Negociação

Maguida Lucia Castaman Santos – RA: 2809651122 Marcele Mota Machado - RA: 2865928502 Márcia Machado da Silveira dos Santos – RA: 2854178550 Rúbia Bittencourt Boeira – RA: 2865935283 Zenilda Walus Custódio – RA: 2862976931

Professoras:
Helenrose A da S Pedroso Coelho
Msc. Mônica Satolani

Tutor a Distância:
Edneli Costa

Caxias do Sul, Abril de 2015.

SUMÁRIO
1. MAPEAMENTO DOS PERFIS 4
1.1 Perfil do oponente – Associação de moradores do Bairro Bom Jesus 4
1.2 Perfil do Negociador - Gravadora Nova Geração..............................................................4
2. MAPEAMENTOS DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS SEGUIDORES SEGUNDO JUNG 4
2.1 Associação de moradores 5
2.2 Gravadora 5
3. ANÁLISE E PLANEJAMENTO DA NEGOCIAÇÃO 5
3.1 Análise 5
3.2 Planejamento 6
4. CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL 7
5. FEEDBACK 9
6. RELATÓRIO FINAL 10
CONCLUSÃO 11

INTRODUÇÃO

A arte de negociar está presente em nossas vidas em diversas situações. Tanto na vida pessoal, quanto na vida profissional, o ser humano vive em constante processo de negociação.
Para ter uma boa negociação é essencial que o negociador obtenha uma boa comunicação e saiba usar as variáveis básicas: poder, tempo e informação. É necessário considerarmos que os negociadores são pessoas, e por tanto, são dotadas de desejos, intenções, ações, condutas, traços de personalidade, interesses, motivações e experiências de vida. Para tanto, o negociador precisa ter habilidades para a negociação como: saber falar, saber ouvir, ser objetivo, ser flexível, entre outros.
A negociação é um processo de comunicação bilateral com os objetivos de se chegar a uma decisão conjunta que irão satisfazer as