departamento comercial

Os responsáveis pelo Departamento Comercial de uma empresa planejam, dirigem e coordenam as atividades de comercialização e venda dos produtos e/ou serviços da empresa. É através desse departamentoque a empresa promove e realiza suas vendas.

As principais atividades do departamento comercial são: controlar e indicar o desempenho dos vendedores, definir as áreas de venda, prospectar clientes,elaborar e negociar propostas de venda, analisar o mercado, analisar as condições da empresa e propor melhorias nas vendas da empresa, intermediar as relações da empresa com os clientes, entre outras.Em suma, o departamento Comercial é responsável pela ponte entre a empresa e os clientes e, com isso, deve promover, realizar e controlar a venda dos produtos e/ou serviços da empresa. Essa área éresponsável no período pré venda, a própria venda e o pós venda. É necessário prospectar clientes, garantir a venda e assegurar que o cliente está satisfeito e que continuará comprando os produtos daempresa.

Perfil do profissional do Departamento Comercial.

O funcionário que dirige e que trabalha no Departamento Comercial deve ser uma pessoa com espírito empreendedor. Deve ser comunicativoe deve ter facilidade de trabalhar com o público externo. É o profissional que trabalha nesse departamento que irá vender o produto da empresa e por isso é aconselhável que esse profissional seja bomem retórica. É importante que ele entenda o negocio da empresa, saiba o como funciona o seu ambiente de trabalho para que possa esclarecer eventuais dúvidas do cliente.
Espera-se que esseprofissional não tenha dificuldades de se comunicar e que tenha entusiasmo para motivar os demais funcionários que trabalham no departamento. É importante também, que o profissional tenha conhecimentoadministrativo e econômico e do produto que está vendendo.
As principais áreas de formação que estão ligadas com esse profissional são: administração e publicidade.