Departamento comercial
Basicamente, cuida das vendas dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa. Para isso, analisa a concorrência, faz pesquisas de mercado para conhecer o que realmente pretende o consumidor, verifica a necessidade ou não de publicidade, preocupa-se com a qualidade e aprimoramento dos bens ou serviços, etc.
O diretor põe em prática toda essa gama de procedimentos, enquanto o gerente a executa, com a colaboração de sua equipe de vendas. Ao diretor, cabe também o controle e verificação de resultados das vendas, incluindo eventual mudança dos planos traçados.
Normalmente as entidades comerciais são separadas em Atacadistas e Varejistas. Atacadistas: destinados a venderem grande quantidade de bens de consumo indiretos a preço menor, geralmente os atacadistas vendem seus produtos para empresas indústriais, agrícolas, que utiliza os produtos do atacado como matéria prima ou suprimentos, as mercadorias vendidas pelo atacadistas nunca vão diretamente para o consumidor final. Varejista: destinados a venda direta para os consumidores finais.
Marketing
Os Profissionais do Marketing são pessoas que colocam as suas capacidades ao serviço da conquista, manutenção e satisfação dos clientes.
Estes têm como objectivos garantir à empresa um aumento sustentado e financeiramente sólido, satisfazendo um alargado número de intervenientes.
Para alcançar o sucesso ambicionado as empresas devem estar em contínua actualização e a devem conseguir adaptar-se às mudanças, crescimento e desenvolvimento do mundo actual.
Os Profissionais do Marketing devem estar sempre atentos às mudanças e a tudo que ocorre à sua volta. E devem assumir um papel pró- activo, prevendo, antecipando-se à evolução do mercado e incentivando todos os sectores da empresa a desenvolverem e optimizarem as suas vantagens competitivas.
SAC - O que é? | O SAC ou Serviço de Atendimento ao Cliente é exatamente isso: um canal de comunicação entre a Empresa, seus