Definição de negociação
Nós estamos acostumados a negociar desde pequeno, na hora de comer, de brincar, de pedir um brinquedo, claro que de uma forma diferente, informamos o que queremos no momento e ai começa a negociação um exemplo disso é quando queríamos olhar televisão na hora do jantar, claro que nossa mãe dizia que não, pois não era hora olhar tv e sim de comer como não tínhamos noção do estávamos fazendo sempre perdiamos pois ficavamos insistindo em algo que não era atrativo para outra parte.(PERDE-GANHA).
Com o passar do tempo essa negociação vai mudando e aprendemos com a vida algumas técnicas para torna-las mais eficientes como por exemplo conhecer a pessoa com quem se esta negociando saber quais são seus interesses e o que elas esperam daquela negociação um bom exemplo para isso é quando queremos um brinquedo de Natal e começamos a negociação da seguinte forma " mãe se eu passar de ano na escola você me da aquele brinquedo que eu tanto quero", conhecemos a outra parte sabemos quais suas intenções e colocamos em pratica a negociação na qual conhecemos como (GANHA-GANHA) as duas partes saem satisfeitas deste tipo de negociação.
Existem diferentes definições de negociação na literatura: * "Negociação é o uso da informação e do poder com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma rede de tensão".(Cohen, 1980) * "Negociação é um processo que pode afetar profundamente qualquer tipo de relacionamento humano e produzir benefícios duradouros para todos os participantes".(Nierenberg, 1981) * "Negociação é um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta": * "Negociação é um processo de interação potencialmente oportunista, pelo qual duas ou mais partes, com algum conflito aparente, buscam fazer o melhor (acordo) através de