Damasco
1- Sistemas abertos podem ser por exemplo sistemas sociais como a célula, planta, homem organização e alguns exemplos de sistemas fechados são sistemas físicos, relógios, termostatos, termômetros.
2 - O sistema aberto é composto por 7 componentes:
Ambiente: É o meio que envolve externamente o sistema. O sistema aberto recebe entradas do ambiente, processa-as e efetua saídas ao ambiente, existindo entre ambos uma constante interação.
Objetivos: São a própria razão da existência de um sistema, eles são a finalidade para a qual o sistema foi criado.
Entradas: São os recursos que a empresa obtém ou extrai do ambiente, abrangem as informações, capital, mão-de-obra, equipamentos, etc.
Processo de transformação: Refere-se a competência dos funcionários que compõem a empresa para transformar os recursos da entrada em bens e serviços de saídas.
Saídas: São os resultados do processamento na forma de bens, serviços ou produtos que são destinados ao usuário ou cliente final.
Controle e Avaliação: Sua maior responsabilidade é verificar se as saídas são coerentes com os objetivos estabelecidos.
Retroalimentação: É um processo de comunicação que reage a cada entrada. - FEEDBACK: Retorno das informações. Visa manter o desempenho de acordo com o padrão ou critério escolhido.
3 - Porque é perfeitamente aplicável à organização empresarial. A organização é um sistema criado pelo homem e mantem uma dinâmica interação com seu meio ambiente, sejam, clientes, fornecedores, concorrentes, entidades sindicais, órgão governamental e outros agentes externos.
4 - Porque é um conjunto de elementos mutuamente dependentes que interagem entre si com determinados objetivos e realizam determinadas funções.
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