custo da qualidade

Custo da qualidade

1.Custo da qualidade
Podem ser subdivididos em duas macrocategorias: custos de controle e custos de falhas dos controles
Subdivide estas macrocategorias em custos de prevenção e de avaliação ligados a atividades que visam prevenir a ocorrência de erros atuando na antecipação e no monitoramento dos processos e custos de falhas internas e de falhas externas relacionadas com os custos decorrentes do erro já ocorrido e que , por tanto, caracterizam pelo menos de certa forma, um mau investimento nos custos de controle tendo em vista que esses dois macrogrupos são inversamente proporcionais ou seja quanto mais se investe em prevenção e controle, menos ocorrem falhas no processo produtivo.
Na verdade o bom gerenciamento desses custos leva a um aumento de produtividade e ganhos relativos na medida em que ocorre aumento da qualidade e futuros erros podem ser previstos
Tem custos de controle que contem custos de prevenção e custos de avaliação, e outro grupo de custos de falhas dos controles que contem custos de falhas internas e custos falhas externas.

1.1 Custos de prevenção
Ocorrem quando se busca prevenir problemas futuros. Incluem o que se gasta durante a observação e identificação de problemas antes da execução ou produção de determinado bem ou serviço. Se , por um lado, prevenir problemas tem um custo adicional ao processo de produção , por outro a solução após sua ocorrência pode significar um custo muito maior, embora um produto ou serviço com defeito ou sem condições de concorrência no mercado possa causar prejuízos maiores e ás vezes favorecer para que uma empresa diminua sua parcela no mercado consumidor, alem de afetar negativamente sua imagem, bem precioso para qualquer organização. Deve-se lembrar ainda que a necessidade de capacitação do pessoal envolvido diretamente no processo de produção não pode ser colocada em segundo plano pois execução de um processo produtivo por agentes não qualificados também pode incorrer em