Cultura organizacional

Juliane Soares de Albuquerque
Oscar Fernando Rabelo de Oliveira
Romero Coimbra de Magalhães

CULTURA ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO DE CASO NA COMPANHIA PERNAMBUCANA DE GÁS - COPERGÁS

Trabalho de Conclusão do Módulo: Cultura, Poder, Ética e Mudança Organizacional do Curso de Pós-Graduação em Administração, Especialização em Liderança, do Centro de Desenvolvimento Pessoal e Empresarial.

Professor: Martorelli Dantas, Mestre

Recife - PE, 2013
RESUMO

Este trabalho apresenta a Companhia Pernambucana de Gás - Copergás e suas características principais, discorrendo sobre o tema Cultura Organizacional e seus elementos (Ritos e Cerimônias, Histórias, Heróis, Tabus, Símbolos, Linguagem, Normas, Crenças, Valores e Pressupostos). Expõe o cenário da empresa em estudo, como o histórico, a estrutura organizacional, onde é mostrado o seu organograma, e é feita uma breve explanação a cerca do mercado em que a Copergás está inserida, utilizando a metodologia de um estudo de caso. Por meio de uma pesquisa qualitativa, a qual analisou o grau de satisfação e imagem da empresa perante os seus funcionários, observou-se a necessidade de fortalecimento dos elementos da cultura organizacional. Após serem identificados alguns pontos fortes e pontos de melhoria, foram visualizadas possíveis intervenções a fim de gerar um maior comprometimento dos funcionários e consequentemente uma melhor performance. Essas melhorias são focadas em reforçar a identidade organizacional da empresa estudada, promovendo uma maior segurança sobre as possíveis mudanças no cenário.

Palavras-Chave: Cultura Organizacional. Elementos da Cultura. Satisfação do Funcionário.

ABSTRACT

This paper presents the Companhia Pernambucana de Gás - Copergás and its main features, discussing the topic Organizational Culture and its elements (Rites and Ceremonies, History, Symbols, Language, Standards, Beliefs, Corporate Values and Assumptions). It exposes the scenario of the company