Cultura organizacional
Para pôr em evidência o que foi afirmado acima sobre cultura x comportamento, far-se-á um resgate das conceituações entabuladas por diferentes autores. Dentre os autores consagrados, encontra-se Edgar Schein. Para esse autor (1984, p. 4) A cultura organizacional é o modelo dos pressupostos básicos, que determinado grupo inventou, descobriu ou desenvolveu no processo de aprendizagem para lidar com os problemas de adaptação externa e interna. Tendo funcionado bem o suficiente para serem considerados válidos, esses pressupostos são ensinados aos demais membros como sendo a forma correta de se perceber, de se pensar e sentir em relação a esses problemas.
Segundo Schein (1984), para que se possa compreender a cultura de uma organização há que se ter em conta:
•o nível dos artefatos e das criações: a arquitetura, o layout, os modelos de comportamentos visíveis e invisíveis, a maneira como as pessoas se vestem, cartas, mapas;
•o nível dos valores, em geral, valores manifestos;
•o nível dos pressupostos inconscientes: as pessoas compartilham valores que levam a determinados comportamentos que ao se mostrarem adequados na solução de problemas vão se transformando em pressupostos inconscientes.
Uma vez identificados esses diferentes níveis, os dirigentes teriam condições de favorecer, criar ou mudar a cultura de uma