Critérios competitivos de produção

Trabalho: Critérios Competitivos de Produção

1 Introdução

Hoje em dia nos ambientes empresariais altamente competitivos e em constante mudanças, os padrões de consumo mudam constantemente. Esta mudança exige que as empresas tenham maior flexibilidade e criatividade para atender as necessidades dos clientes.
Sendo assim, a identificação da percepção dos clientes nos critérios competitivos, bem como suas alterações constituem elementos básicos para a busca de competitividade nos diversos setores da indústria.

2 Critérios Competitivos – Descrição

Os estudos sobre este assunto surgiram na década de 1960 por Skinner nos Estados Unidos. Skinner descreve alguns padrões como comuns para mensurar o desempenho da produção, tais como ciclos menores de entrega do produto, produto com qualidade e confiabilidade, cumprimento da entrega, produção de novos produtos rapidamente de acordo com as exigências dos consumidores, flexibilidade e baixo custo.
Em meados da décado de 1980, Hayes e Wheelwright introduziram o termo prioridades competitivas. Os delinearam quatro dimensões competitivas básicas: preço, qualidade, confiabilidade e flexibilidade.
Hill no final da década de 1980 desenvolveu um grupo de critérios competitivos que inclui: preço, qualidade e entrega rápida e confiável.
De acordo com Slack (1993), existem cinco critérios competitivos que são: qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo que contribuem para a função de produção ser bem sucedida em longo prazo.
Diversos autores, como Hayes e Wheelwright (1984); Slack (1993); Hill (1997); Paiva, Carvalho e Fenstersefeir (2004) entre outros, abordam a temática dos critérios competitivos, que nem sempre são chamados desta forma.
O quadro abaixo busca consolidar os critérios competitivos de cada um dos autores citados acima.

Podemos definir de forma sintética, a ideia central relacionada aos critérios competitivos, conforme visão de alguns autores como Hayes e Wheelwright (1984); Slack