Corwin corporation

ESTUDO DE CASO 22
CORWIN CORPORATION

Perguntas e respostas:

1. Quais foram os maiores erros cometidos pela Corwin ?
A Corwin cometeu alguns erros significativos com relação a condução do projeto proposto pela Peters, a saber:
- O processo equivocado de tomada de decisão de conduzir um projeto totalmente em desacordo com o perfil conservador e as práticas vigentes da empresa;
- Não houve uma análise formal do projeto pela Corwin considerando a política vigente na empresa para seleção de novos produtos (exigência de uma resposta positiva aos 4 quesitos citados);
- A Corwin aceitou conduzir um projeto tendo em mãos apenas um rascunho grosseiro das especificações do produto e isso implica em altíssimas possibilidades de mudanças de escopo durante a condução do projeto com o respectivo reflexo no custo envolvido. Essa situação conflita claramente com o modelo de preço fixo adotado na formulação do contrato já que nessa modalidade de contratação ela assumiu a maioria dos riscos financeiros num projeto com alta probabilidade de mudança de escopo e consequentemente de mudança de custo e/ou prazo;
- A Corwin designou para o projeto um representante da área de contratação sem nenhuma experiência nesse tipo de empreendimento e bem como nessa forma de contratação. Ele atuou de forma passiva e se absteve das decisões e da busca dos interesses da empresa;
- A administração superior da Corwin foi envolvida muito tardiamente no processo quando deveria estar envolvida desde o início;
- A Corwin se precipitou ao comprar toda a matéria-prima de uma vez mesmo sem ter o contrato assinado entre as partes e além disso, dos trinta testes sugeridos, haviam condições definidas apenas para cinco deles, ou seja, a definição dos testes restantes poderia implicar em alteração da matéria-prima necessária;
- A Corwin não estruturou um processo de gestão de mudança e acatou várias solicitações informais de mudança do representante do cliente nos processos de teste sem avaliar os