Consultoria

Diagnóstico e Consultoria Empresarial
Consultoria Empresarial II
Pólo: Mauá Nome: Carmen Helena L. A. Bizerra – matrícula: 160890 Nome: Irani Nunes Lima Yoneya – matrícula: 166885 Nome: Juliana Cristina Américo – matrícula: 160189 Nome: Roseli Pereira da Silva – matrícula: 165112 Professora: Natacha Pouget

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Consultores :
Carmem Helena L. A. Bizerra, Irani Nunes Lima Yoneya, Juliana Cristina Américo e Roseli Pereira da Silva. Bacharéis em Administração em formação. Profissionais com experiência nas áreas de finanças, custos, infraestrutura, marketing, RH e gerenciamento de projetos.

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Cliente Avaliado:
Empresa: XXXXXXXX Setor de atuação: Prestação de Serviços de Motoboy

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Histórico:

O Sr. J. proprietário da XXXXXXX prestadora de serviços de entregas rápidas, apresentou resumidamente sua empresa e seu funcionamento. Atuante no ramo a muitos anos contratado exclusivo de uma empresa enxergou no mercado a possibilidade de ter seu próprio negócio, sem conhecimento empresarial começou de forma caseira uma pequena empresa como empreendedor individual e convidou dois primos para trabalhar para ele. No início manteve-se na empresa que trabalhava, e por telefone passava serviços para os primos e esses também faziam a divulgação da nova empresa. Com o aumento da procura, seu telefone foi colocado para contato e sua namorada passou a fazer o atendimento e a logística do serviço de sua própria casa.

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Levantamento:

 Empresa familiar sem registro de funcionários, os mesmos recebem como autônomos e trabalham na informalidade: 01 Recepcionista, 03 motoboy (sendo um o dono);

 Não foi feito um Plano de Negócio, não segue nenhum planejamento;
 Tem dificuldade em afirmar o faturamento mensal, estima valores em torno de R$ 5.500,00;  De um modo geral os processos não estão definidos, por exemplo: entre os motoboys não são divididas as regiões em que cada um atua;  Os registros e controles dos chamados são feitos em ordem de