Conflito Ambiente Projetos

Conflito no ambiente de projetos

Bons gerentes abordam os conflitos na sua fase inicial; analisam antes que estes aconteçam; preparam planos de ação; concentram seus esforços na criação de um ambiente que evita conflitos e, através do planejamento, administram os demais à medida que estes aparecem.

Com a constante diminuição dos prazos e custos dos projetos levando a grande superposição de atividades que devem ser executadas por equipes enxutas e flexíveis em ambientes multiculturais e com stakeholders cada vez mais numerosos e exigentes, o nível de conflitos vem aumentando significativamente no ambiente de projeto, o que leva à necessidade de se estudar esse assunto a fundo, visando criar condições para o seu adequado gerenciamento, dando-se ênfase em medidas preventivas que venham a minimizar o surgimento dos mesmos.

O conflito é o choque ou o antagonismo entre elementos ou idéias oponentes. Ele ocorre quando o comportamento de um indivíduo ou um grupo deles ou mesmo o de uma organização impede ou dificulta a realização dos objetivos de outra dessas partes.

O conflito é inevitável em qualquer organização e, em especial, no âmbito de um projeto, e, por isso, ele precisa ser admitido, entendido e administrado e deve ser considerado como o resultado natural de uma proposta de mudança. Uma organização sem conflitos estará, certamente, em um alto grau de estagnação. Por outro lado, os conflitos podem ser perniciosos se impedirem a consecução dos objetivos da organização, do projeto, etc., sem qualquer conseqüência benéfica ou positiva.

Tipos de conflitos

Os conflitos podem ser classificados em três categorias principais, a saber...

1 – Conflito intrapessoal – Aqui, o conflito ocorre dentro do indivíduo por causa da frustração de expectativas pessoais, profissionais ou relacionadas com o trabalho. O conflito pode partir de causas internas, como ansiedades pessoais, que nada têm a ver com o trabalho. Caso esses conflitos internos não sejam postos para fora e não