trabalho

Com a incorporação e fusão de empresas e a criação de grupos corporativos, surge a necessidade de padronização da metodologia de trabalho e integração de conhecimentos e valores entre as unidades. Para tal, são implementados projetos em comum entre unidades do mesmo grupo, de forma a alcançar objetivos diretamente ligados à estratégia da corporação. Mas como gerenciar conflitos em projetos aplicados a unidades de culturas diferentes, permitindo assim unificar conceitos e atingir os resultados esperados? Este trabalho tem como objetivo apresentar a necessidade de estabelecer uma gestão de conflitos em projetos corporativos, nos quais os resultados alcançados devem ser suficientemente atrativos para que sejam perpetuados em ambas as unidades.

Palavras-chave: Conflitos, Gestão de conflitos, Projetos corporativos, Diferenças culturais, Estilos de gestão de conflitos.

1. Introdução

Com a globalização mundial, há um aumento da competitividade dos mercados. Algumas das soluções encontradas pelas empresas, diante de multinacionais (que se expandem com grande velocidade, transformando os mercados produtivo, societário, trabalhista e consumidor), são a incorporação de concorrentes menores e a fusão de sociedades.

Incorporações e fusões geram a necessidade de unificação de estratégias e conceitos, para formar um grupo corporativo sólido. Surgem então os projetos corporativos, contendo equipes multiculturais que, com pouco tempo de convivência e relacionamento, deverão buscar metas em comum. Estes fatores acabam gerando tanto conflitos pelo envolvimento de pessoas com capacidades e habilidades diferentes, quanto conflitos devido às diferenças culturais (sobretudo organizacionais). Estes devem ser gerenciados de forma a não comprometerem os objetivos dos projetos e do grupo corporativo.

Este assunto é importante, porque a gestão de conflitos em projetos corporativos é um fator determinante para o alcance das metas e objetivos destes projetos, e, portanto, para