Concorrentes Kotler

4.6 Concorrentes

Segundo Kotler: "concorrentes são empresas que atendem às mesmas necessidades dos clientes". Conhecer os seus concorrentes é preparar-se para uma competição a fim de conquistar seu espaço no mercado. De modo geral, a concorrência é composta por empresas que oferecem ou poderão oferecer produtos com benefícios semelhantes aos de sua organização, mesmo que estes se apresentem fisicamente diferentes.

A concorrência inclui todas as ofertas e os substitutos rivais, reais e potenciais que um comprador possa considerar. A concorrência representa apenas uma das forças no ambiente que a empresa opera. A concorrência gera uma sucessão continua de novos atributos para os produtos. Se um novo atributo obtiver sucesso, vários concorrentes passarão a oferecê-lo. As expectativas dos clientes são progressivas. Este fato ressalta a importância estratégica de manter a liderança na introdução de novos atributos. Cada novo tributo, se bem sucedido, criará uma vantagem competitiva para a empresa, resultando em lucros e em participação do mercado temporariamente acima da média. A líder de mercado deve aprender a transformar o processo de inovação em rotina. A extensão dos reflexos das ações dos concorrentes depende do espaço geográfico ocupado por eles, de sua localização e tamanho, seu tempo de mercado, pontos fracos e fortes, estratégias de marketing, bem como preço e benefícios oferecidos. Por isso é muito importante ter um diagnóstico da concorrência, pois parte das estratégias de marketing virão dessas informações coletadas. Uma empresa deve buscar oferecer produtos/serviços que satisfaçam os desejos e necessidades dos consumidores de maneira mais eficiente que os concorrentes, agregando, sempre que possível, mais valor aos bens ofertados. Somente assim torna-se possível a uma organização posicionar-se estrategicamente na mente dos consumidores, impedindo que o volume de vendas seja tão sensível às ações da concorrência. Consegue-se isso provocando nos