posicionamento mercadológico

2.9 POSICIONAMENTO MERCADOLÓGICO Além de decidir em quais segmentos do mercado entrará, a empresa deve decidir sobre a preposição de valor – sobre como criará o valor diferenciado para segmentos-alvo e quais posições quer ocupar nesses segmentos. O posicionamento do produto é a maneira como o produto é definido pelos consumidores quanto a seus atributos importantes – o lugar que ele ocupa na mente dos consumidores em relação aos produtos concorrentes. (KOTLER, 2007, p.180) Os consumidores são sobrecarregados com informações sobre produtos e serviços e não conseguem reavaliar os produtos todas as vezes que tomam uma decisão de compra. Para simplificar o processo de compra, eles organizam os produtos, serviços e empresas em categorias e os ‘posicionam’ em sua mente. O posicionamento do produto é um conjunto complexo de percepções, impressões e sensações que os consumidores têm de um produto em relação aos produtos concorrentes. (KOTLER, 2007, p.180) Os consumidores posicionam os produtos com ou sem a ajuda dos profissionais de marketing. No entanto, esses profissionais não querem deixar a posição de seus produtos ao léu. Dessa maneira precisam planejar posicionamentos que darão a seus produtos mais vantagens nos mercados-alvo selecionados e desenvolver mixes de marketing para criar essas posições planejadas. (KOTLER, 2007, p.180)
2.9.1 Diferenciais Para algumas empresas, é fácil escolher sua estratégia de diferenciação e posicionamento. Por exemplo, uma empresa reconhecida pela qualidade em certos segmentos tentará obter essa posição em um novo segmento caso haja compradores suficientes em busca de qualidade. Mas, em muitos casos, duas ou mais empresas perseguirão a mesma posição. Então, cada uma terá de encontrar outros caminhos para se distinguir. Cada empresa deve diferenciar sua oferta construindo um pacote único de benefícios dirigido para um grupo substancial dentro do segmento. (KOTLER, 2007, p.181) A tarefa de diferenciação e posicionamento