Conceitos de negociação

Técnicas de Negociação
ETAPA Nº1 – Passo 2.

Conceitos de negociação:

▪ Algo que nos deparamos diariamente; é um processo de se chegar a um entendimento comum sobre uma determinada necessidade, em que através de confronto e discussão de propostas, as partes consentem em ajustar seus interesses divergentes(chegam num concenso); ▪ Do latia negocium, palavra formada pela junção dos termos Nec(nem, não) e ocium(ócio, repouso); ▪ È o uso da informação e do poder com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma “rede de tensão”. (Cohen – 1980); ▪ È um processo que pode afetar profundamente qualquer tipo de relacionamento humano e de produzir benefícios duradouros para todos os participantes. (Nierenberg – 1981); ▪ É um processo de negociação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta. (Fisher e Ury – 1985); ▪ Implica caracteristicamente uma troca de dar e receber entre o negociador e o oponente, que tentam chegar a uma conclusão agradável ou aceitável no ajuste de um problema ou disputa. (Sparks – 1992); ▪ È o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo sustentável sobre diferentes idéias e necessidade. (Acuff – 1993); ▪ É a arte de se alcançar um acordo, resolvendo as diferenças por meio do uso da criatividade. Envolve dois lados tentando chegar a um acordo, uma solução que,idealmente, deixará ambas as partes felizes – a clássica solução ganha-ganha.(Kozicki – 1998); ▪ È um processo no qual as partes se direcionam de suas posições divergentes para um ponto em que se possa alcançar um acordo. (Steele, Murphy e Russill – 1995); ▪ È uma atividade que envolve um elemento de negocio ou barganha, que permite que ambas paretes alcancem um resultado satisfatório. (Hodgson – 1996); ▪ È um conceito em contínua formação, que está amplamente relacionado à satisfação de ambos os lado. (Scare e Martinelli - 2001); ▪ È um campo do conhecimento e empenho que visa á conquista de