Conceito de processos

PROCESSOS GERENCIAIS E TOMADA DE DECISÃO
UIA 1 | CONCEITUAÇÃO DE PROCESSOS

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SUMÁRIO
Introdução da Disciplina ............................................................................................................. 4
Aula 01 | Definição de processos decisórios e aspectos históricos.......................................... 5
Aula 02 | Modelo geral e amplitude da gestão de processos nas organizações (apoio à decisão de processos).................................................................................................................. 8
Aula 03 | Gestão de processos em instituições governamentais e privadas ........................ 12
Aula 04 | Procedimentos da tomada de decisão ..................................................................... 15
4.1 Técnica de Brainstorming ........................................................................................................................................... 18
4.2 Técnica Matriz de Prioridade .................................................................................................................................... 19
4.3 Técnica do Diagrama de Espinha de Peixe .......................................................................................................... 19
4.5 Técnicas Matemáticas de Tomada de Decisão .................................................................................................. 19

Referências