Comunicação e marketing na era digital: a internet como mídia e canal de vendas

Universidade Federal Fluminense

Escola de Engenharia Industrial Metalúrgica de Volta Redonda

Departamento de Engenharia de Produção

Disciplina: Princípios de Marketing

Professor: Dierci Silveira

Síntese do Artigo: Comunicação e Marketing na Era Digital: A Internet como Mídia e Canal de Vendas

Ao lado dos meios de propagação de informações clássicos, a internet surge no último século, como um novo veículo de comunicação, interativa, dinâmica e moderna. O artigo em estudo aborda a relação existente entre as empresas e agências de publicidade e a internet como espaço de divulgação.

As empresas de publicidade observaram que a internet alcança camadas especificas da população. Na última década, percebeu-se a criação de setores especializados na propagação de informações, assim como a entrada de empresas especializadas no comercio eletrônico e vendas de espaço de divulgação on line.

A troca de informações é o maior valor da sociedade atual e a internet surge como objeto indispensável para suprir esta demanda. Por ser ágil e prática, esta mudando a maneira de fazer negócios. A estrutura e a logística das empresas esta sendo drasticamente revista. Não é mais necessário, por exemplo, um ponto especial de vendas, pois os clientes encontram-se a um click da loja. Sendo assim, o relacionamento estabelecido com os clientes torna-se um diferencial.

Como é o usuário que determina o que ver na rede, as empresas passaram a preocupar-se com a maneira correta de vincular a propaganda requerida. É necessário um apelo muito maior para vender a ideia. Contudo, é importante que haja um planejamento para entrar na rede, a empresa não pode ter a intenção de apenas marcar presença. Questões como os objetivos a alcançar, o posicionamento da imagem, o público alvo a ser atingido, o conteúdo informativo e os serviços oferecidos on line devem ser considerados.

O processo de divulgação, compra e venda pela internet altera o processo normal de decisão de compra.