Comunicação para resolução de problemas desenvolvimento da cultura interna para melhoria do clima e atração de talentos

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI
CAMILA PASSOS MONTEIRO

COMUNICAÇÃO PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS desenvolvimento da cultura interna para melhoria do clima e atração de talentos

São Paulo
2013

camila passos monteiro

COMUNICAÇÃO PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS desenvolvimento da cultura interna para melhoria do clima e atração de talentos

Projeto para o Trabalho de Conclusão de Curso – Modalidade Consultoria apresentado à Banca Examinadora, como exigência parcial para a obtenção do certificado de Master em Comunicação Corporativa, na Business School São Paulo da Universidade Anhembi Morumbi, sob a orientação da Profᵃ. Ofélia Maria Guazzelli Charoux e Vivian Suarez.

São Paulo
2013
camila passos monteiro

COMUNICAÇÃO PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS desenvolvimento da cultura interna para melhoria do clima e atração de talentos

Projeto para o Trabalho de Conclusão de Curso – Modalidade Consultoria apresentado à Banca Examinadora, como exigência parcial para a obtenção do certificado de Master em Comunicação Corporativa, na Business School São Paulo da Universidade Anhembi Morumbi, sob a orientação da Profᵃ. Ofélia Maria Guazzelli Charoux e Vivian Suarez.

Aprovado em

Nome do orientador/titulação/IES

DEDICATÓRIA

À minha mãe que acreditou no meu trabalho, deu atenção e confiança para minhas propostas, abriu as portas da sua empresa para a execução deste projeto, colocando em prática as ações descritas a seguir.

AGRADECIMENTOS

Ao meu marido, que me apoiou e foi paciente durante dias e noites que me dediquei a estudar.
Aos meus professores que fizeram florescer a curiosidade, criatividade, conhecimento e coragem para execução deste projeto.
Aos profissionais da Nil Sabor, que confiaram e me ajudaram a colocar em prática e se interessaram em melhorar os resultados da empresa.

RESUMO

A Nil Sabor é uma empresa de pequeno porte, de caráter familiar, nascida nos “fundos de uma casa” e que conseguiu se consolidar pela