Teorias da administração

Aula 1 | Aula 2 | Aula 3 | ORIGEM TERINAMENTO E DESENVOLVIMENTO: Primórdios da civilização ( homens das cavernas); Oficialmente, em 1942, com a criação da Sociedade Americana de Treinamento e Desenvolvimento nos EUA. CONCEITO DE TREINAMENTO: É o processo de preparar as pessoas para executar as tarefas exigidas por um posto de trabalho. Treinamento é a aprendizagem para propiciar melhoria de desempenho do trabalho atual. TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO: O treinamento corresponde ao aperfeiçoamento do desempenho no mesmo nível hierárquico, relacionado à instrumentalização pessoal (fazer melhor). O Desenvolvimento, é a ampliação de potencialidades, visando capacitar o indivíduo para ocupar cargos que envolvem mais responsabilidades e poder (ser melhor). MUDANÇAS DE PARADIGMAS: PARADIGMA MECANICISTA: As empresas são máquinas e os funcionários são as engrenagens; Foco na produção; Comunicação de cima pra baixo. Treinamento visto como: Modelagem, Adestramento. PARADIGMA HOLISTICO: As empresas são sistemas dinâmicos; Foco no cliente; Comunicação em todos os sentidos; Valorização da opinião dos funcionários; O treinamento passou a ser encarado como um evento sistêmico e não mais isolado. O funcionário precisa saber como fazer, mas também o porque de como fazer. A transmissão de informações; O desenvolvimento de habilidades; O desenvolvimento ou modificação de atitudes; O desenvolvimento de conceitos. ETAPAS DO TREINAMENTO: Levantamento das necessidades de treinamento; Elaboração do programa de treinamento; Implementação do programa de treinamento; Avaliação dos resultados do treinamento. LEVANTAMENTO DAS NECESSIDADES DE TREINAMENTO: Análise da empresa; Análise das tarefas; Análise das pessoas; “ Com um problema bem identificado, você terá 50% de chance na resolução.” Einsten. ELABORAÇÃO DO PROGRAMA DE TREINAMENTO: O que treinar? Quem deve aprender? Quando deve ser ensinado? Onde deve ser ensinado? Como se deve ensinar? Quem deve ensinar? IMPLEMENTAÇÃO (EXECUÇÃO) DO