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TRABALHO DE CONCLUSÃO DE MÓDULO

RESUMO

Este trabalho teve como objetivo verificar as estratégias usadas pelos Recursos Humanos no processo de Atratividade e Seleção e Gestão por Competências. Foram realizadas pesquisa de Clima Organizacional com o público alvo contemplando com perguntas abertas e fechadas, cujos resultados mostraram que essa empresa se utiliza desta estratégia como meios de alavancar o relacionamento e fidelização com seus clientes internos.

Palavra Chave: Recursos Humanos, relacionamentos, estratégias.

1. INTRODUÇÃO

O objetivo do Projeto Integrador desenvolvido no módulo de Recursos Humanos é elaborar proposta de melhorias para o processo de Atratividade e Seleção e Gestão por Competências para a empresa Dê Park Estacionamento e Lava Rápido.
A administração de recursos humanos abrange o conjunto de técnicas e instrumentos que permitem às organizações atrair, manter e desenvolver os talentos humanos.
Em face do contexto atualmente vivenciado pelas organizações, caracterizado por mudanças constantes de natureza econômica, social e tecnológica, torna-se fundamental, em qualquer empresa, uma administração voltada para a gestão de recursos humanos, visto que a continuidade de sua existência será determinada pela qualidade agregada aos seus produtos ou serviços, tendo como base "pessoas" motivadas e com alto nível de qualidade pessoal e profissional.
Para atrair os candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos na organização, são utilizadas técnicas e procedimentos como, por exemplo, entrevistas, testes técnicos, dinâmica de grupo entre outras técnicas, e a busca dos candidatos pode ser realizado dentro ou fora da empresa.
E após a etapa de atração, vem o processo de seleção que visa escolher, entre os candidatos recrutados, os mais qualificados ou que se identificam mais com as características da vaga, visando manter ou aumentar a eficiência e o desempenho do pessoal, bem como a eficácia da