Comunicação nas organizações

Disciplina: Comunicação nas Organizações
Atividade de Avaliação

1- Conceitue comunicação verbal e não verbal e discorra sobre os efeitos na comunicação quando houver inconsistência entre elas.

2- Descreva sobre a importância da comunicação ser estruturada de forma integrada tanto do ponto de vista dos públicos envolvidos como da sua estruturação interna.

1.
A comunicação verbal é aquela que se faz por meio de palavras ou sinais (signos), falada ou escrita, onde pessoas que entendem a mesma língua interagem informações entre si, transmitem seus sentimentos, experiências, conhecimentos entre outras...
Já a comunicação não verbal acontece por outros meios que não sejam por palavras ou signos. Ela se baseia principalmente no que o emissor passa para o receptor através de sua expressão corporal, nos seus gestos, na sua expressão facial, no seu olhar, na postura, na entoação da voz, na sua aparência física entre outras...
Quando há uma inconsistência entre a comunicação verbal e a não verbal ela pode levar a um total descrédito da mensagem transmitida pelo emissor para o receptor. Se a linguagem do corpo não está de acordo com a linguagem verbal logo reconheceremos que há a mentira ou pelo menos a incerteza da informação.
2.
A comunicação integrada é a maneira de uma organização estabelecer uma qualidade inerente a sua marca, produto ou serviço, junto a diversos públicos da qual se pretende alcançar.
É preciso a integração de todos os profissionais envolvidos na área, para que num planejamento conjunto e não de individualismo, a imagem da organização chegue com a qualidade que deseja ser vista e reconhecida pelo seu público.
Neste planejamento deve-se definir o seu público-alvo, o qual não é uma tarefa fácil. Agradar a diferentes públicos-alvos com a mesma imagem da organização requer tempo e trabalho até chegar a um denominador comum que consiga abranger um maior número de pessoas.
A comunicação interna é um importante componente da comunicação