Comunicação interna

UNIVERSIDADE FEDERAL DO MARANHÃO
CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS
DEPARTAMENTO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL

O BRANDING COMO UMA FERRAMENTA DE RELAÇÕES PÚBLICAS NO FORTALECIMENTO DA IMAGEM DE UMA ORGANIZAÇÃO: UM ESTUDO SOBRE “O BOTICÁRIO”

SÃO LUÍS
2013

O BRANDING COMO UMA FERRAMENTA DE RELAÇÕES PÚBLICAS NO FORTALECIMENTO DA IDENTIDADE DE UMA ORGANIZAÇÃO: UM ESTUDO SOBRE “O BOTICÁRIO”

_________________________________
Orientador:

SÃO LUÍS
2013
1. Natureza do Projeto
Monografia

2. Tema
O BRANDING COMO UMA FERRAMENTA DE RELAÇÕES PÚBLICAS NO FORTALECIMENTO DA IDENTIDADE DE UMA ORGANIZAÇÃO: UM ESTUDO SOBRE “O BOTICÁRIO”

3. Problema
A relação entre as organizações e um público de interesse é essencial para a existência e longevidade para a mesma. Muitas organizações oferecem o mesmo produto ou serviço, por vezes com a mesma qualidade, desempenhos e preços. O diferencial se dá no valor que os consumidores dão à marca. Diante deste cenário, pergunta-se: como as organizações estimulam e criam vínculos emocionais com seus públicos; qual o papel das marcas e o impacto delas na identidade organizacional.

4. Justificativa
A gestão de marcas exige a utilização de ferramentas adequadas para atingir os objetivos e metas organizacionais previamente estabelecidos. Uma das atribuições das Relações publicas, é o gerenciamento da relação entre a organização e seus públicos, fundamental no processo de análise de quem oferece produtos e/ou serviços e quem compra esses produtos e/ou serviços.
A marca é a forma como a empresa se comunica com seus consumidores. Constituindo-se como símbolos emocionais e à medida que se tornamimportante para a vida das pessoas, ela deixa de representar produtos, serviços ou empresas, para representar desejo e tudo que acreditam que traga bem estar e prazer. Uma marca forte, formada com associações