Comunicação interna

1. Comunicando-se em ambientes profissionais

Ao longo de nosso crescimento, aprendemos a nos comunicar com a família e com os amigos. Passamos grande parte do nosso tempo em ambientes onde o uso de expressões, gírias e vocabulário coloquial são uma constante. Com as pessoas da nossa convivência e intimidade, poucas palavras são necessárias: um olhar, um sorriso ou o levantar de uma sobrancelha podem ser suficientes para que a comunicação ocorra rapidamente e sem mal-entendidos.

Mas o ambiente profissional encerra novos desafios. Veja no quadro a seguir:

Tipos | Comunicação Social | Comunicação Profissional | Telefone | Usado para conversas | Canal para informações | Comunicação escrita | Contém notícias pessoais e um estilo informal | Baseada em fatos, estilo formal | Conversas | Uso de gírias, jargões,expressões características dogrupo social; postura corporalrelaxada e informal. | Linguagem mais clara, objetivae com maior planejamento;postura corporal mais formal. |

Nos negócios, a comunicação tem o papel fundamental de assegurar o andamento das atividades. Para isso, é preciso evitar mal-entendidos que podem custar muito caro, provocando atrasos e confusão entre os setores da organização.
Mas estamos falando de pessoas, certo? E uma organização é o encontro de pessoas com diferentes procedências e personalidades. Por isso, problemas de comunicação tendem sempre a ocorrer. Você deverá ser muito mais cuidadoso do que quando está entre os amigos e a família. Um tom de voz mais alto e comentários impensados podem ser perfeitamente normais no seu ambiente social, mas podem causar problemas desagradáveis em ambientes de trabalho.

2. Barreiras à comunicação profissional
Especialistas consideram que existem algumas barreiras à comunicação no trabalho. São elas:

2.1. Especialização
O alto nível de especialização profissional existente no mundo de hoje pode criar uma série de problemas de comunicação. Um economista verá um problema