Comunicação integrada

Neste trabalho sero apresentados conceitos bsicos e definies sobre Marketing, promoo, comportamento do consumidor e outros tpicos pertinentes, que proporcione contedo necessrio para a realizao da pesquisa e as respostas relacionadas ao tema proposto para uma posterior anlise que justifique o problema de pesquisa abordado neste trabalho. 2.1 MARKETING Para entender como o marketing chegou ao sculo XXI com tal importncia, se faz necessrio conhecer sua histria assim como conceitos e termos, abordados a seguir. A histria do marketing pode ser contada em eras, iniciando com a era da produo, para Cobra (2003, p. 8), no havia a preocupao com a venda, uma vez que tudo que era produzido consumido. A ateno dos fabricantes era apenas com a qualidade de seus produtos.. Como se l na citao de Cobra, na Era da produo, as empresas no focavam em vendas e sim na produo. Esta poca, originada no incio da Revoluo Industrial, havia mais necessidade do que oferta onde tudo o que era produzido era consumido. As empresas no tinham preocupao em valorizar seus clientes. Antes do incio desta Era, citada acima, a produo era praticamente toda artesanal, os consumidores encontravam-se necessitados de produtos e servios tornando a demanda maior que a oferta. Assim surgiram as primeiras indstrias organizacionais, marcando o incio da Revoluo Industrial. As empresas, visando lucro certo, concentravam seus esforos na produo, ideias dos empresrios e os recursos financeiros eram fatores determinantes para a venda (LAS CASAS, 1997). Na Era das vendas, comearam os primeiros sinais de excesso de oferta. Com o rpido desenvolvimento vem produo em srie, a oferta passa a superar a demanda, causando o acmulo de produtos em estoque. As empresas passam a obter uma tcnica de vendas mais agressiva com nfase nas vendas (LAS CASAS, 1997). Pode-se ver na citao a seguir, que ao fim da Era da Produo o surgimento da necessidade de foar em vendas, A partir do momento em que os excedentes de produo j no encontravam um