Compras

SANTOS e TACCONI (2009)

A IMPORTÂNCIA DA CONFIANÇA NAS COMPRAS
ORGANIZACIONAIS
Mayara Carolline Marinho dos Santos
Estudante do Curso de Comércio do IFRN – Campus Natal Central. Bolsista de Iniciação
Científica. E-mail: [e-mail]
Marli de Fátima Ferraz da Silva Tacconi
Professora do IFRN – Campus Natal Central. E-mail: [e-mail]

RESUMO
O mundo é constituído por diversas organizações e o responsável pela ligação da empresa com o ambiente externo é a área de compras, que torna possível o funcionamento cotidiano da empresa. Para as organizações a função compras é considerada parte do processo de logística, deixando de ser tratada como um setor superficial e de custos, e passando a ser o centro dos lucros, especialmente para o comércio, onde o volume das compras é bem significativo. Nesse sentido, o presente artigo se propõe a apresentar uma revisão teórica sobre o fenômeno social da confiança nas compras interorganizacionais. A metodologia utilizada foi o levantamento bibliográfico, onde inicialmente buscou-se compreender as origens das relações de troca – o comércio. Em seguida, são apresentados aspectos conceituais sobre logística, compras e confiança e, por fim, discute-se que um relacionamento mútuo, pautado na confiança, possibilita uma vantagem comercial nas compras, e pode acarretar grandes lucros e especialmente permite criar diferenciais no mercado que são difíceis de serem copiados, visando ressaltar a importância de conscientizar para a necessidade de um maior número de estudos que abordem essa questão. PALAVRAS-CHAVE: Confiança, organizações, comércio, compras.

Holos, Ano 25, Vol. 4

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SANTOS e TACCONI (2009)

A IMPORTÂNCIA DA CONFIANÇA NAS COMPRAS
ORGANIZACIONAIS
INTRODUÇÃO
No passado, quando as pessoas perceberam que poderiam trocar mercadorias que estivessem sobrando ou faltando às suas necessidades diárias, passou a existir o comércio.
Inicialmente, as trocas eram feitas