Comportamento
Se trata de uma área de especialidade, com um corpo comum de conhecimentos. O que é que ele estuda? Ele estuda três determinantes do comportamento das organizações: indivíduos, grupos e estrutura. O comportamento organizacional aplica o conhecimento obtido sobre as pessoas, os grupos e o efeito de estrutura sobre o comportamento, para fazer com que as organizações trabalhem mais eficazmente. Derek Pugh, um dos conhecidos autores ingleses nesta área, define Comportamento Organizacional como:” O estudo da estrutura, do funcionamento e dos desempenhos das organizações, bem como o comportamento dos grupos e indivíduos dentro delas”. Dubrim escreveu que Comportamento organizacional é o comportamento humano no local de trabalho, a interação entre as pessoas e a organização em si.As principais metas do comportamento organizacional são explicar, prever e controlar o comportamento. Todo sistema tem um objetivo, um fim ou resultado. Ele nunca trabalha para si, ou voltado para dentro; e aquele sistema que assim o fizer, tende a sucumbir - Processo de "Entropia". Daí, entendemos que : se a organização é um sistema, se ela não for voltada para um objetivo ou fim, estará irremediavelmente fadada à extinção. Quanto à natureza os sistemas podem ser considerados como abertos ou fechados: FECHADOS Não apresentam intercâmbio com o meio-ambiente, não influenciando nem recebendo influência do mesmo. Não existe, no entanto, sistema totalmente fechado, na concepção exata da palavra. Os autores têm assumido para este tipo de sistema tudo aquilo que é rigidamente determinado, ou seja, os chamados sistemas mecânicos. ABERTOS São aqueles que são influenciados e