Comportamento organizacional

1. INTRODUÇÃO

Estudos comprovam que as mudanças organizacionais proporcionam aos indivíduos envolvidos o desconforto, esse desconforto é intimamente relacionado ao estresse. Uma pesquisa realizada pela Organização Internacional do Trabalho – OIT aponta que nos Estados Unidos e Canadá o custo de ações relacionadas a fatores ligados ao estresse como, o absenteísmo, assistência médica e redução de produtividade é de U$ 230 bilhões ao ano. O estresse ocasiona uma série de problemas que para a organização não é conveniente, cabe a ela elaborar estratégias para administrar o estresse, logo intervindo pelo bem estar do colaborador. A administração do estresse é complexa, porém traz consigo inúmeros benefícios como a motivação, eliminação de futuras doenças proporcionadas pela má administração do estresse, o próprio bem estar. Para a organização, o estresse interno bem administrado, traz lucratividade, devido à criatividade, motivação, habilidades em resoluções de conflitos.
Neste trabalho acadêmico, abordamos situações em que o estresse se faz presente e trazemos técnicas e estratégias que atualmente são utilizadas por algumas organizações, principalmente as que enxergam o colaborador como a peça primordial para o inicio de qualquer produção.

2. CONFLITO NAS ORGANIZAÇÕES
O conflito nas organizações geralmente acontece quando o indivíduo é tirado da sua zona de conforto ou quando um valor considerado importante é ameaçado.
2.1 Estruturas de Conflito A estrutura do conflito se dá quando duas partes entram em discordância. Geralmente um conflito traz a tona alguns sentimentos ruins como a raiva, vingança e ódio. Se o individuo envolvido no conflito não souber administrar, separar o lado profissional do lado pessoal haverá um problema que afetará a produção em relação ao trabalho.
Toda e qualquer organização que tenha o intuito de vencer precisa manter sua identidade e ser estritamente profissional.
A rotatividade é uma forte causa do conflito, contanto a