Comportamento organizacional

COMPETENCIAS E HABILIDADES
Perguntas e Respostas.
Como conseguir sucesso em uma negociação?
Para obter sucesso é necessário planejar, obter informações da outra parte para avaliar os pontos positivos e negativos.
Que habilidades são essenciais?
É necessário se manter calmo durante a negociação em momentos de discordância, saber falar e ouvir, não criticar a proposta do outro e sempre passar confiança e respeito.
Qual é o papel do negociador neste processo?
É obter o melhor resultado possível, resultados positivos para as partes envolvidas.
AS 07 HABILIDADES DO BOM NEGOCIADOR
Durante uma negociação é importante pensar antes de agir, pois durante a negociação pode haver um desequilíbrio emocional e prejudicar o andamento do acordo. De acordo com o Prof. Willian Ury há sete habilidades para um profissional se tornar um bom negociador e essas habilidades se enquadram em três grupos.
- Grupo de pessoas que contem a habilidade de ser Filósofo e Psicólogo.
- Grupo de pessoas que contem a habilidade de Detetive, Inventor e Juiz.
- Grupo de pessoas que contem a habilidade de Estrategista e Diplomata.
É necessário ter um objetivo, uma meta, manter a calma, saber a hora de falar, de ouvir e de ser ouvido estar sempre atento para não se perder. Saber ouvir e entender as necessidades de quem esta negociando para que haja uma relação de confiança e respeito para a conclusão do acordo.
Devem-se obter informações da pessoa que esta negociando, não criticar suas propostas caso não seja de acordo com os seus objetivos, deve-se criar situações novas e identificar pontos positivos e negativos da proposta e procurar soluções para que as duas partes atinjam seus objetivos. É necessário estar ciente de todo o processo da negociação para não ser injusto no momento da decisão.
Deve ser analisado antes das decisões o que repercutirá na outra parte para não tomar decisões precipitadas pensando somente no seu ganho deixando de lado o interesse da outra parte, pois pode ocorrer