comportamento organizacional

João não esta conseguindo manter o controle da empresa, se sente muito sobrecarregado e por isso tem tido muitas dificuldades para gerenciar a parte administrativa da empresa.
Alba é meio individualista, não esta nem um pouco preocupada em ajudar seu irmão nas necessidades da empresa. Ela não quer misturar sua equipe com outras áreas. Fazendo com que não se tenha um bom trabalho, porque acaba que, todos trabalham individualmente.
Éder, seu ego muito elevado tem feito com que ele não tenha um bom relacionamento com seus colegas. Isso tem desagradado muito a todos que ali trabalham com ele.
Rui, sua falta de segurança faz com que os outros funcionários da loja não o respeitem. Ele parece ter medo de impor sua autoridade sob os funcionários.
Anita e Léa são totalmente despreocupadas com o trabalho e com isso acabam atrapalhando o trabalho do Rui com o descontrole sobre o uso dos produtos.
Elaine e Leila, não participam muito das coisas da empresa, vivem com atestados e chegando atrasadas.

• João Maria Lourenzão: Formado em tecnologia de gestão comercial, cuida de toda parte administrativa do Pet Glamour.
Consciência: é trabalhador e cuida de toda a parte da administração do Pet Glamour.
Estabilidade emocional: Mesmo se desentendendo com sua irmã Alba e estando muito sobrecarregado com o trabalho, João parece ser uma pessoa calma.
Abertura a experiência: João quer resolver todos os problemas do Pet Glamour, é dedicado, mais ele sente que precisa de alguém para ajuda-lo a cuidar da administração.
• Alba Lourenzão: Sempre trabalhou como cabeleireira, cuida da parte de banho e tosa do Pet Glamour.
Agradabilidade: Alba é uma pessoa agradável, se comunica bem com seus funcionários.
É oposta a consciência: pouquíssimo organizado, não se preocupa tanto com os assuntos da empresa, não dando ordem aos funcionários, os deixando fazerem o que querem e apenas diz que depois avisara o seu irmão (João).
• Éder Seles: Funcionário responsável pela tosa dos animais.