comportamento humano nas organizações

No capítulo 3 do livro Comportamento Humano nas Organizações, Roberto Kanaane aborda as relações dos indivíduos nas organizações, influenciadas por diversos fatores, inclusive os sócio-enonômico-culturais.

Segundo Kanaane, o homem é caracterizado como um ser social, cujas relações tendem a direcionar suas vontades e seus valores. O caráter do individuo seria formado a partir de valores circulantes na sociedade incorporados de acordo com o grupo social ao qual pertence, de modo a garantir sua auto-afirmação mantendo sua individualidade. As experiências de vida e as relações de trabalho criariam um conjunto de condicionamentos e aprendizados que interferem nas interações sociais e profissionais mantidas no ambiente de trabalho. Haveria uma necessidade constante (dos indivíduos e da organização) de rever posturas e comportamentos diante das demandas organizacionais e sociais.
Para ele, o foco no indivíduo possibilitaria: a livre comunicação em todas as direções, maior autonomia, estímulo à criatividade e outros benefícios às pessoas e aos grupos, gerando assim cooperação, comprometimento, interação e atuação em grupo, diminuindo as competições através da valorização do comportamento humano de modo amplo e em todos os níveis hierárquicos. Os condicionamentos e experiências determinariam sobremaneira o comportamento humano assumido pelo indivíduo no contexto sócio-profissional.
No que concerne à relação homem x trabalho, Kanaane estabelece que o grau de (in)satisfação do indivíduo está diretamente relacionado ao resultado decorrente do trabalho. Essa satisfação pode ser medida através das condições que indicam a qualidade de vida no trabalho, que são facilitadores para alcançar o bem estar do funcionário e dependem de fatores pessoais e situacionais : salários justos, tecnologia, volume de trabalho, ambiente seguro e saudável, valorização, reconhecimento, crescimento, garantias de empregabilidade, autonomia, vida pessoal e metas de auto-realização.
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