Comportamento grupal
Como já é fato consumado que a filiação a um grupo é parte da vida de trabalho da maioria dos empregados, é preciso que o administrador compreenda a formação, desenvolvimento e característica dos grupos, por meio das análises grupais, para que esses possam mostrar eficácia em seu funcionamento. A formação do grupo é devido às necessidades de interação social, satisfazendo também, a estima do funcionário, que é alcançada quando a meta almejada é concluída através do esforço capcioso. Com base que todo grupo e empregado possui uma meta, coletiva e individual, a alcançar, é mister que ele esteja sempre em desenvolvimento, fornecendo melhor aproveitamento das horas de trabalho. Para que haja uma melhor compreensão dos grupos é necessário que o administrador leve em conta as características dos grupos. A estrutura grupal é de alto valor para entendimento dos mesmos, visto que os membros diferenciam-se com bases em fatores como habilidade, agressividade, poder e status. Cada membro ocupa sua posição no grupo, e são estes cargos que constituem a estrutura grupal. Considerando as divergências, a liderança é essencial. O líder ajuda o grupo a atingir suas metas, possibilitando também, a satisfação das necessidades dos membros e a pacificação dos conflitos decorrentes da convivência em grupos. O trabalho em grupos é bem proveitoso, porém sempre existem pontos negativos, sendo eles os conflitos intergrupais. As diferenças individuais, como as diferentes personalidades, idades e o modo de trabalhar, entre os líderes do grupo, proporcionam discórdia entre eles. Tendo também o fator dos recursos limitados, onde os grupos batalharão entre si por mais recursos para execução de suas tarefas. A diferenciação dos papéis e o clima organizacional também concorrem para a formação dos conflitos. Analisando o comportamento dos grupos percebe-se que é impossível a extinção do conflito, restando apenas a minimização do problema por