Competencia interpessoal

2.2. HABILIDADES GERENCIAIS:
1. COMUNICAÇÃO PNL
2. LIDERANÇA
3. MOTIVAÇÃO
4. CULTURA E CLIMA ORGANIZAÇÃO

PRÉ-CONHECIMENTO:
01. Qual seu conceito sobre a importância da comunicação no mundo atual?

02. Quais os tipos de comunicação existentes que agregam valores na gestão de pessoas e desempenho na organização?

03. Quais os passos de comunicação você utiliza antes de comunicar?

04. Quais são as estratégias e cautelas devemos utilizar na comunicação?

05. Em que a comunicação influência na organização, comunidade? Escola e na vida?

Responder em folha separada.

1. INFLUÊNCIA, PROCESSOS, BARREIRA DA COMUNICAÇÃO EM GESTÃO DE PESSOAS e PNL( Programação Neurolinguística)

Precisamos, compreendendo melhor como funciona o processo, praticar e reconhecer como estamos nos comunicando. Reduzir e eliminar os ruídos conhecidos pelos quais somos responsáveis. E se for para aprender um pouco mais, quando você for se comunicar com alguém, preste atenção na comunicação não verbal.

A comunicação não verbal é muito importante nas relações que mantemos com as pessoas, observando poderemos verificar algumas maneiras de identificar ruídos e eliminá-los. Aqui algumas dicas ou se quiserem técnicas para um observador:

- Olhos – São os órgãos mais expressivos do corpo. Os olhos dizem se alguém está feliz, triste, interessado, exaltado, surpreso, mentindo, doente ou em uma dezena de outros estados. Temos muito pouco controle sobre o que os olhos “dizem”.
- Rosto – A boca pode parecer mal humorada, fazer careta, beicinho, sorrir ou expressar imponência. Rosto vermelho, corado pode revelar desconforto, embaraço ou falta de energia física. Uma sobrancelha levantada é capaz de calar uma criança que grita.
- Corpo – Nossa sociedade tira profundas (e nem sempre bem fundamentadas) conclusões sobre as pessoas, segundo sejam: altas, baixas, gordas ou magras.
- Postura – Inclinado, ajoelhado, ombros caídos, uma postura curvada ou de pé e ereto – todas