Como transformar gerentes em líderes de pessoas

Como Transformar os Gerentes em Líderes de Pessoas
Milton Luís Figueiredo Pereira*

Objetivos: A proposta é apresentar mecanismos ou metodologias que apóiem a construção de uma empresa de líderes em substituição à velha hierarquia de gerentes ou até mesmo que transformem esses gerentes, em geral promovidos unicamente com base em suas competências técnicas, em autênticos líderes de pessoas. Construir uma empresa de líderes pode ser mais fácil que mudar velhos gerentes, ancorados em anacrônicos paradigmas, que orientam seu pensamento cristalizando verdades absolutas em rígidos modelos mentais. Em primeiro lugar, é importante justificar a pertinência do tema no atual contexto empresarial na chamada era do conhecimento. É fundamental compreender por que a “gestão de pessoas” assume posição relevante na administração das empresas. O conhecimento, em constante transformação e cada vez mais acessível, redefine as bases da gestão de pessoas, sendo fonte privilegiada de poder. Mais pessoas com poder querem influenciar, participar de decisões, questionar, liderar. Surgem líderes potenciais em todos os cantos da empresa exigindo líderes que os desenvolvam. Os velhos gerentes não percebem os novos paradigmas da gestão de pessoas e se tornam incapazes de liderar líderes, condição indispensável à empresa moderna, mais dependente do que nunca da criação e transformação do conhecimento, garantia de inovação e sobrevivência. Pretendemos apontar caminhos para construir uma empresa de líderes sob rigorosa revisão conceitual, que permita ao leitor abstrair-se de interpretações e entendimentos da velha empresa da era industrial, exatamente quando proliferam gerentes, chefes e encarregados. Iremos apresentar exemplos da gestão de pessoas Serasa, empresa premiadíssima pela excelência de sua gestão, especialmente pelo modelo de gestão de pessoas. Objetivamos mostrar alguns caminhos que sugerem bases sólidas de transformação das empresas em “redes de líderes” em que os