Como lidar com pessoas difíceis

Como lidar com pessoas difíceis
Case II Este é um belo exemplo sobre o quanto a gestão de pessoas pode ser aplicada estrategicamente em prol de um ambiente positivo, motivado e coeso de uma empresa. Se pensarmos através das peças de um jogo de xadrez podemos ilustrar a importância que cada peça tem para vitória de uma partida. Cada uma com suas limitações de movimentos, suas diferenças, mas com seus valores estratégicos, um peão, por exemplo, limitado a apenas um movimento por vez sem condições de mudar sua rota, sempre em linha reta a não ser quando ocupa um espaço do oponente, pode contribuir muito para vitória de uma partida, todas atuando juntas com um único objetivo que é vencer o jogo através de suas diferenças. Seria bom se em uma empresa o ambiente também fosse assim, diferenças deixadas de lado e fortalezas sendo unidas com um mesmo propósito. Mas até onde vai a responsabilidade de uma contratação ou promoção? Encontrar um profissional perfeito para a função que reúna qualidades comportamentais e profissionais perfeitas, não é tão simples, creio que seja impossível, portanto temos que aprender a conviver com as diferenças, aquelas pessoas mais difíceis de se relacionar. A gestão de pessoas tem um grande papel nesse processo, desenvolvendo profissionais para exercerem funções para as quais foram treinadas previamente ou contribuindo para que se adaptem ao meio que se relacionam. Se hoje em dia é difícil encontrar um profissional qualificado que se enquadre no perfil que a empresa exige, quando se encontra pode ser mais difícil ainda mantê-lo. Por isso a atuação do departamento de recursos humanos e gestão de pessoas são constantes contribuindo para o desenvolvimento desse profissional e sua adaptação nos relacionamentos com seus parceiros. Analisando todo os custos, processos, etc para o desligamento e contratação de pessoas, o custo de se manter um profissional “difícil” é irrisório, por isso os processos de avaliação de desempenho são necessários