Como Lidar Com Pessoas Dificeis

Como lidar com pessoas dificeis... Escolha a melhor forma de agir...reaja instintivamente! Como Lidar com

Pessoas Difíceis, sem ficar frustrado, decepcionado ou angustiado. Ideais iniciais para lidar com

pessoas difíceis.

- A pessoa que você considera irritante pode ser aceita perfeitamente pelos outros.
- Todos nós temos ,momentos difíceis.
- Reconheça o papel que você desempenha no comportamento indesejável da pessoa difícil.

Ideais iniciais para lidar com pessoas difíceis.

Como lidar com

pessoas difíceis?

Não reaja
Afaste-se
Mude sua postura
Mude seu comportamento

Como lidar com

pessoas difíceis?

- Evite entrar no jogo da pessoa difícil, você pode ganhar a batalha mas perder a guerra. Isso não significa ser passivo!
A reação só adia a ação efetiva.
Seja assertivo, agindo assim você será produtivo! Não reaja!

- Evite a frustração: Sofrimento não é o único caminho.
- Evite a reclamação: reclamar com quem não tem poder algum tende a reduzir o moral e impedir a produtividade.

Não reaja!!

Evite se defender ou explicar:
A pessoa difícil não tem nenhum interesse nas suas explicações.
O comportamento defensivo provavelmente aumentará a rivalidade.

Não Reaja!!

Não fique paralisado por medo ou para evitar uma briga. Não fique tentando “bater em retirada” (baixo moral).
O medo é um sinal claro de que o ataque foi justificado. Isso pode inspirá-lo a fazer uma nova ofensiva. Exercite a autoridade no assunto.

Não Reaja!!

Nem todas a situações podem ser solucionada no momento. Não compre o comportamento difícil.
A discrição é a parte mais importante da bravura, seja vitorioso! Cuidado! Fique atento se a situação já se deteriorou e você já está quase perdendo o controle, afaste-se!
Importante: antes de se afastar, pense se já esgotaram todas as possibilidades de lidar com a pessoa.

Afaste-se

Não adote a postura de rivalidade, veja a possibilidade de mudar o foco da discussão!
Mesmo que a pessoa difícil resista em mudar o
próprio