COMO FIDELIZAR NOSSOS CLIENTES

ESCOLA TÈCNICA DE BRASILIA
CURSO: TÈCNICO EM ELETROTÈCNICA

NOME: ARNALDO GABINO MARQUES DE OLIVEIRA

TRABALHO DE ÉTICA

Brasília-DF, 2014
NOME: ARNALDO GABINO MARQUES DE OLIVEIRA

TRABALHO DE ÉTICA COMO FIDELIZAR NOSSOS CLIENTES
PROFESSOR: OZIAS TURMA: SEGUNDO Q NOTURNO

Brasília-DF, 20114

INTRODOÇÃO:

Neste trabalho vamos ver algumas questões que nos ajudam a fidelizar nossos clientes.

Pontos favoráveis que são capazes de fidelizar os clientes.

1º INVISTA EM SAÚDE:
Alimente se- bem , durma bem, para estar com uma cara de animo.

2º INVISTA EM SUA APARENCIA:
Mantenha os cabelos cortados, faça a barba diariamente. Não abuse da maquiagem ,use roupas apropriadas, é importante para causar uma boa implessão.

3º VALORIZE SUA PESSOA:
Seja organizado, seja otimista não se lamente ,esteja sempre de bom humor, isso traz ais confiança.

4ºAPRENDA A DIZER NÃO ,SE PROMETER CUMPRA :
Diga não quando não puder fazer , pois dizer sempre sim e não cumprir soa como irresponsabilidade.

5º RETORNE SEMPRE AS LIGAÇÕES:
Isso mostra que você tem compromisso com os clientes.

6º SEJA RIGOROSAMENTE PONTUAL: Isso mostra que você gosta de pontualidade.

7º SEJA E PAREÇA HONESTO:
Para que não tenham uma imagem errada de você.

8º SEJA CONFIANTE:
Acredite sempre em você.

9º FAÇA BEM-FEITO DA PRIMEIRA VEZ:
Isso mostra que você é qualificado e tem ética profissional.
10º PAGUE EM DIAS AS SUAS CONTAS:
Pois quem vai confiar um serviço a uma pessoa com imagem de caloteira.

CONCLUSÃO: Vemos nesse a entender alguns pontos muito importante para uma boa relação entre empreendedor e cliente.