Como de tornar um lider servidor

COMO SE TORNAR UM LIDER SERVIDOR OS PRINCÍPIOS DE LIDERANÇA DE O MONGE E O EXECUTIVO

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JAMES C. HUNTER

COMO SE TORNAR UM LIDER SERVIDOR OS PRINCÍPIOS DE LIDERANÇA DE O MONGE E O EXECUTIVO

6ª Edição

SEXTANTE

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Para aquele que primeiro me ensinou que liderar é servir.

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SUMÁRIO

Introdução

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CAPILULO 1 Sobre liderança 10 CAPITULO 2 Sobre poder e autoridade 15 CAPITULO 3 Sobre o desenvolvimento da autoridade CAPITULO 4 Sobre liderança e amor

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CAPITULO 5 Sobre a gentileza e responsabilidade CAPITULO 6 Sobre a natureza humana

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CAPITULO 7 Sobre o caráter e a mudança humana

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CAPITULO 8 Sobre a inteligência emocional e liderança CAPITILO 9 Sobre motivação e outras coisas fundamentais Uma nota pessoal 48

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INTRODUÇÃO

As pessoas devem ser lembradas com mais freqüência Que precisam ser instruídas SAMUEL JOHNSON

quartos das empresas americanas gastam todos os anos um valor estimado em 15 bilhões de dólares em treinamento, desenvolvimento e consultoria para suas equipes de liderança. Contudo, mais de 90% do que é gasto acaba se revelando um enorme desperdício de tempo e dinheiro. Claro que os gerentes ficam animados com os cursos e empenhados em aplicar o que aprenderam. Mas as pesquisas mostram que menos de 10% mudam de fato seu comportamento em conseqüência de treinamento. Nos Estados Unidos existem cerca de 2,5 milhões de profissionais com diploma de MBA (Máster in Business Administration), sendo que cada ano outros 110 mil entram pra par ao time. Lamentavelmente, tenho observado que a maioria se preocupa apenas em impressionar todos com seus diplomas vistosos e vasto conhecimento. Já conheci muitos donos de prestigiados MBAs que foram capacitados para administrar, mas são incapazes de liderar. Estudos realizados pelo Instituto Gallup demonstram que mais de dois terços das pessoas pedem demissão de seus chefes, não das empresas. Em outras palavras, a maioria