clima organizacional como fator competitivo

“Ao lidar com pessoas, lembre-se de que você não está lidando com seres lógicos, e sim com seres emocionais.”

Dale Carnegie
RESUMO

O assunto tratado neste trabalho de conclusão de curso é o clima organizacional. A metodologia aplicada é uma pesquisa bibliográfica, onde autores como Chiavenatto, Vergara, Gil e Bergamini abordam o tema e expõe como o mesmo pode ser utilizado como fator competitivo. Serão apresentadas as teorias administrativas, a empregabilidade e o desenvolvimento de funcionários. Em seguida, é apresentada uma análise sobre as políticas e práticas da gestão de pessoas, conceituando e mostrando sua história. A finalização do trabalho e mostrar o clima organizacional, tratando da cultura e dos valores individuais dos indivíduos, de como manter um bom clima organizacional, clima organizacional como um diferencial competitivo, e os fatores que promovem o clima de uma organização: os processos de motivação, processos de liderança e processos de comunicação.

Palavras Chave: Clima. Organização. Satisfação. Trabalho

ABSTRACT

The issueaddressed in thisworkofcompletionistheorganizationalclimate. The methodologyusedis a literaturewhereauthorslikeChiavenatto, Vergara, Gil and Bergamini addressthetopicanddiscusseshow it canbeused as a competitivefactor. Will cover theadministrativetheories, employabilityandemployeedevelopment. Then, ananalysisispresentedonthe policies andpracticesofpersonnel management, conceptualizingandshowing its history. The completionoftheworkand show theorganizationalclimate, dealingwiththecultureandvaluesof individual subjects, howtomaintain a goodorganizationalclimate, organizationalclimate as a competitivedifferentiator, andthefactorsthatpromotetheclimateofanorganization: the processes ofmotivationprocesses,leadershipand communication processes.

Keywords:Climate.Organization.Satisfaction.Work.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO

A valorização das pessoas como ativos é um grande