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FMU

Curso: Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação

Disciplina:
Gestão do Conhecimento

Prof.: Geraldo Monteiro
Ago/2014

Bibliografia
Vejam no Plano de Ensino

Objetivo
Apresentar os principais conceitos relacionados à disciplina, contextualizando a gestão do conhecimento como apoio à gestão empresarial

Evolução da Gestão da Informação e do Conhecimento

A gestão da informação é um tema amadurecido, em relação ao qual já existem conceitos, métodos e ferramentas consolidados e aplicados em larga escala.
A gestão do conhecimento é um conceito em construção, com métodos e ferramentas recentes, ainda não totalmente consolidados, e aplicados em menor escala nas organizações.

Afirmação apoiada na leitura de
“Gestion del conocimiento. Parte I. Revisión crítica del estado del arte”
Dra C. Maria Aurora Soto Balbón y Dra C. Norma M. Barrios Fernández www.bvs.sld.cu/revistas/aci/vol14_2_06/aci04206.htm Consultado em 11/03/2007

Temas Relevantes

•Trabalho intelectual
•Sociedade instruída e inteligência coletiva
•Conhecimento em rede
•Organizações aprendizes
•Sociedade do conhecimento
•Inteligência empresarial
•Capital intelectual
•Cultura organizacional e comunidades
•Gestão do conhecimento
1 - O que é uma Organização?
Segundo Maximiano (1992):
Organização é uma combinação dos esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos;
Por meio de uma organização, torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis por uma pessoa;
Uma grande empresa ou uma pequena oficina, um laboratório ou corpo de bombeiros, um hospital ou uma escola são todos exemplos de organização.

1) Pessoas:
Conhecimentos, experiências, expertise, potencialidade, criatividade, capacidade, redes e relacionamentos;
2) Processos:
Processos formalizados do negócio;
3) Tecnologia:
Hardware: infra-estrutura de rede;
Software: banco de dados, sistemas de informação gerencial e sistemas de apoio à decisão.